Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 97go99

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 97go99 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản & Điều Kiện này cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định liên quan khác được ban hành bởi 97go99.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 97go99. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

• Bạn phải là cá nhân đủ năng lực pháp lý theo pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết hợp đồng.
• Bạn phải cư trú hoặc truy cập từ một khu vực địa lý nơi việc sử dụng dịch vụ 97go99 không vi phạm pháp luật địa phương.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ tòa án, cơ quan nhà nước hay chương trình tự loại trừ nào.
• Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không thay mặt hay nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho 97go99 đều là thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 97go99, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hợp lệ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 97go99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào.

Mỗi người chơi chỉ được phép duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 97go99. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.

• Xác minh danh tính: 97go99 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Bảo mật mật khẩu: Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 97go99 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hay tin nhắn.
• Đình chỉ tài khoản: 97go99 có quyền tạm khóa hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động bất thường mà không cần thông báo trước.
• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH của 97go99.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 97go99 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng sảnh game và loại cược. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc trước khi đặt cược.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 97go99 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng và 97go99 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại cược có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi.
• Xác nhận cược: Khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, 97go99 có quyền hủy kết quả cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cá cược thể thao: Đối với các sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn (bao gồm các trận V-League, AFF Cup), chính sách hoàn trả sẽ tuân theo quy định cụ thể của từng loại kèo.
• Cấm thao túng kết quả: Mọi hành vi cố ý thao túng kết quả trò chơi, sử dụng bot hoặc phần mềm hỗ trợ trái phép đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo pháp luật.

97go99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không có phí giao dịch cho việc nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản.
• Xác minh danh tính: Trước lần rút tiền đầu tiên, người chơi bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên 97go99.
• Chính sách hoàn tiền: 97go99 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do người chơi cung cấp thông tin ngân hàng sai. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.
• Phòng chống rửa tiền: Mọi giao dịch tại 97go99 đều được giám sát theo tiêu chuẩn AML (chống rửa tiền). 97go99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp.
• Tiền gửi chỉ dùng cho cá cược: Số dư trong tài khoản 97go99 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí và cá cược. Không được sử dụng nền tảng như một công cụ chuyển tiền thuần túy.

97go99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Vòng cược tối thiểu: Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Quyền điều chỉnh: 97go99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện gian lận.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi thường không được áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có quy định cụ thể khác.

97go99 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, 97go99 không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn, lỗi hoặc mất dữ liệu.

• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 97go99 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• Miễn trách nhiệm bất khả kháng: 97go99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Quyết định của người chơi: Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. 97go99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Kết nối internet: 97go99 không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do đường truyền internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình đặt cược.
• Nội dung bên thứ ba: Một số trò chơi trên 97go99 được cung cấp bởi các nhà phát hành game bên thứ ba. 97go99 không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác hay sự sẵn có của các trò chơi này.

97go99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang Chính Sách Bảo Mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản đó.

• Mục đích thu thập: Thông tin cá nhân được thu thập để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Không bán dữ liệu: 97go99 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 97go99.
• Cookie: 97go99 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

97go99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình và ngăn ngừa tình trạng nghiện cờ bạc.

• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ. Tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian bạn chọn (từ 1 tháng đến vĩnh viễn).
• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian quy định.
• Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng thiết bị của bạn để truy cập 97go99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Để biết thêm thông tin về chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

97go99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

• Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 97go99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng là đồng ý: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 97go99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu của người chơi.
• Ngôn ngữ chính thức: Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản & Điều Kiện này là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ của 97go99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức.

• Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét.
• Thời gian xử lý: 97go99 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, quyết định của 97go99 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.
• Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

Địa chỉ liên hệ: Email hỗ trợ: [email protected] — Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.